Termo de compra
1 – Prazo de entrega e formas e envio
Nossos produtos estão classificados como Encomenda Internacional ou Pronta Entrega.
- Encomenda Internacional: Produto enviado pelos nossos fornecedores fora do Brasil, diretamente para o seu endereço. O frete é grátis e o envio com rastreamento e seguro, onde poderá acompanhar a entrega através do site dos correios, assim que seu produto chegar no Brasil. Receberá o código de rastreamento em até 4 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. O prazo estimado para entrega é de 15 a 50 dias úteis após a postagem, dependendo da localidade.
Alguns produtos, como os das marcas Milani, Revlon, LA Colors, Wet'n Wild, Duo, Ardell e Beauty Treats, possuem frete grátis sem rastreamento, por isso não podemos nos responsabilizar por erros ou extravios dos correios. Caso prefira frete com rastreamento, solicitamos o envio do produto para o nosso escritório e ao chegar, enviamos por PAC para o seu endereço. O valor do frete por PAC poderá ser pago antes ou depois que o produto chegar ao nosso escritório. Desejando pelo rastreamento destes produtos basta nos avisar no momento da sua compra.
Durante o período de 15 de novembro a 15 de fevereiro, as compras estão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda dos correios do Brasil. O mesmo pode acontecer durante a celebração do Ano Novo Chinês.
- Pronta Entrega: Produto que se encontra no Brasil e será enviado diretamente por nossa loja para o seu endereço com frete via PAC. Enviamos o número de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação do seu pagamento.
PAC: Até 8 dias úteis após a confirmação de pagamento, dependendo da sua região.
Produtos a pronta entrega ficam reservados para o comprador por até 3 dias úteis após a compra, não havendo confirmação de pagamento após este prazo, os produtos são disponibilizados novamente para venda em nossa loja.
ATENÇÃO: Os prazos que informamos são estimados e estão sujeitos a variações. A nossa loja não é responsável pelo prazo de entrega, bem como eventuais atrasos ocasionados pelos correios.
IMPORTANTE:
- Atentamos para a importância de informar corretamente os dados para a entrega, como nome e endereço completo. Havendo devolução do pacote ao remetente por qualquer divergência de dados da entrega por culpa do comprador, cobraremos um novo frete no valor de R$ 15,00 para realizar um novo envio.
- É importante que o local informado para a entrega possua sempre alguém para receber o pacote. Normalmente o correio faz 3 tentativas de entrega, não havendo ninguém no local para receber o pacote, o mesmo é encaminhado para uma agência dos correios para a retirada ou devolvido ao remetente.
- Sua compra poderá ser dividida em mais de um pacote se acharmos necessário para manter a segurança da embalagem dos produtos ou se os mesmos possuírem fornecedores diferentes. Se isto ocorrer, informaremos por e-mail ou através da conta em nossa loja.
2 – FORMAS DE PAGAMENTO
- Boleto Bancário: Prazo para aprovação do Pagseguro é de até 3 dias úteis. Seu produto será enviado após a confirmação de seu pagamento. Quanto mais rápido pagar o seu boleto, mais rápido seu produto será enviado.
- Cartão de crédito: Compre com seu cartão de crédito parcelando as suas compras em até 18 vezes com juros de 1,99% ao mês. Prazo para análise e liberação do seu pagamento com cartão de crédito é de até 1 dia útil pelo Pagseguro. Seu produto será enviado após a confirmação do seu pagamento.
- Cartão de crédito internacional: Compre com seu cartão de crédito internacional através do paypal. Prazo para análise e liberação do seu pagamento com cartão de crédito é de até 1 dia útil pelo Paypal. Seu produto será enviado após a confirmação do seu pagamento.
3 – TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso o seu produto chegue com defeito de fabricação, não use. Tire uma foto do mesmo com a embalagem original e entre em contato conosco para que seja efetuada a troca. Seu produto só será trocado se estiver sem uso.
Se a sua paleta chegar com alguma sombra quebrada, basta umedecer a sombra com algumas gotas de álcool e prensá-la com um guardanapo para que a mesma fique compactada novamente. No youtube existem vários vídeos ensinando como fazer isso.
Direito de Arrependimento: Segundo código de defesa do consumidor, o cliente que realiza compras através de uma loja virtual, tem o direito de em até 7 dias após o recebimento do produto, desistir da compra.
O direito de arrependimento será exercido desde que o produto devolvido esteja em embalagem original, sem uso, sem indícios de violação do lacre e em perfeito estado de conservação.
4 – TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Somente os produtos da categoria encomenda internacional são passíveis de taxas alfandegárias, segundo a lei de importação de remessas postais. Em situações de tributação alfandegária, não reembolsamos o valor pago, pois esta taxa é de única responsabilidade do comprador, já que são taxas impostas pelo país de destino.
Possui mais alguma dúvida? Entre em contato com o nosso SAC:
seuespacosuamoda@yahoo.com.br
Nossos produtos estão classificados como Encomenda Internacional ou Pronta Entrega.
- Encomenda Internacional: Produto enviado pelos nossos fornecedores fora do Brasil, diretamente para o seu endereço. O frete é grátis e o envio com rastreamento e seguro, onde poderá acompanhar a entrega através do site dos correios, assim que seu produto chegar no Brasil. Receberá o código de rastreamento em até 4 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. O prazo estimado para entrega é de 15 a 50 dias úteis após a postagem, dependendo da localidade.
Alguns produtos, como os das marcas Milani, Revlon, LA Colors, Wet'n Wild, Duo, Ardell e Beauty Treats, possuem frete grátis sem rastreamento, por isso não podemos nos responsabilizar por erros ou extravios dos correios. Caso prefira frete com rastreamento, solicitamos o envio do produto para o nosso escritório e ao chegar, enviamos por PAC para o seu endereço. O valor do frete por PAC poderá ser pago antes ou depois que o produto chegar ao nosso escritório. Desejando pelo rastreamento destes produtos basta nos avisar no momento da sua compra.
Durante o período de 15 de novembro a 15 de fevereiro, as compras estão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda dos correios do Brasil. O mesmo pode acontecer durante a celebração do Ano Novo Chinês.
- Pronta Entrega: Produto que se encontra no Brasil e será enviado diretamente por nossa loja para o seu endereço com frete via PAC. Enviamos o número de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação do seu pagamento.
PAC: Até 8 dias úteis após a confirmação de pagamento, dependendo da sua região.
Produtos a pronta entrega ficam reservados para o comprador por até 3 dias úteis após a compra, não havendo confirmação de pagamento após este prazo, os produtos são disponibilizados novamente para venda em nossa loja.
ATENÇÃO: Os prazos que informamos são estimados e estão sujeitos a variações. A nossa loja não é responsável pelo prazo de entrega, bem como eventuais atrasos ocasionados pelos correios.
IMPORTANTE:
- Atentamos para a importância de informar corretamente os dados para a entrega, como nome e endereço completo. Havendo devolução do pacote ao remetente por qualquer divergência de dados da entrega por culpa do comprador, cobraremos um novo frete no valor de R$ 15,00 para realizar um novo envio.
- É importante que o local informado para a entrega possua sempre alguém para receber o pacote. Normalmente o correio faz 3 tentativas de entrega, não havendo ninguém no local para receber o pacote, o mesmo é encaminhado para uma agência dos correios para a retirada ou devolvido ao remetente.
- Sua compra poderá ser dividida em mais de um pacote se acharmos necessário para manter a segurança da embalagem dos produtos ou se os mesmos possuírem fornecedores diferentes. Se isto ocorrer, informaremos por e-mail ou através da conta em nossa loja.
2 – FORMAS DE PAGAMENTO
- Boleto Bancário: Prazo para aprovação do Pagseguro é de até 3 dias úteis. Seu produto será enviado após a confirmação de seu pagamento. Quanto mais rápido pagar o seu boleto, mais rápido seu produto será enviado.
- Cartão de crédito: Compre com seu cartão de crédito parcelando as suas compras em até 18 vezes com juros de 1,99% ao mês. Prazo para análise e liberação do seu pagamento com cartão de crédito é de até 1 dia útil pelo Pagseguro. Seu produto será enviado após a confirmação do seu pagamento.
- Cartão de crédito internacional: Compre com seu cartão de crédito internacional através do paypal. Prazo para análise e liberação do seu pagamento com cartão de crédito é de até 1 dia útil pelo Paypal. Seu produto será enviado após a confirmação do seu pagamento.
3 – TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso o seu produto chegue com defeito de fabricação, não use. Tire uma foto do mesmo com a embalagem original e entre em contato conosco para que seja efetuada a troca. Seu produto só será trocado se estiver sem uso.
Se a sua paleta chegar com alguma sombra quebrada, basta umedecer a sombra com algumas gotas de álcool e prensá-la com um guardanapo para que a mesma fique compactada novamente. No youtube existem vários vídeos ensinando como fazer isso.
Direito de Arrependimento: Segundo código de defesa do consumidor, o cliente que realiza compras através de uma loja virtual, tem o direito de em até 7 dias após o recebimento do produto, desistir da compra.
O direito de arrependimento será exercido desde que o produto devolvido esteja em embalagem original, sem uso, sem indícios de violação do lacre e em perfeito estado de conservação.
4 – TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Somente os produtos da categoria encomenda internacional são passíveis de taxas alfandegárias, segundo a lei de importação de remessas postais. Em situações de tributação alfandegária, não reembolsamos o valor pago, pois esta taxa é de única responsabilidade do comprador, já que são taxas impostas pelo país de destino.
Possui mais alguma dúvida? Entre em contato com o nosso SAC:
seuespacosuamoda@yahoo.com.br